Не повезло с отделочниками, сначала одни начали работу, не закончили. Слава богу до покраски не дошли, на стадии шпаклевки маляр честно признался, что запил и не знает когда продолжит. Потом вот Мария Жидович отправила своего человека – Анастасию. Выглядела тоже порядочной, мило общалась с нами, обещала все сделать качественно. К концу работ по ее просьбе мы даже написали хороший отзыв на имя Марии. В день покраски мы стали указывать Анастасии на дефекты (царапины, затеки, выщербины) на стенах и потолке, она обещала все исправить после высыхания краски, вытребовала с нас 1805 рублей оплаты. С того дня прошло 2 месяца, она все тянула с переделкой, говорила, что сильно занята. Появилась сейчас, теперь большую часть своих дефектов отказывается переделывать, ведет себя по хамски, кричит, что мы от нее многого хотим. За две шпаклевки и две покраски взяла с нас 8 долларов за кв. метр, а подготовка под покраску выглядит так убого, как под обои, как заявили другие мастера. Там где попросили выправить ямки в стене, она прямо на покрашенную стену положила 5-милиметровой толщины финишную шпаклевку площадью с полметра, чтобы ее потом закрасить. На наши замечания теперь только грубила, громко возмущалась, что стыдно было перед соседями. Мы потребовали вернуть нам деньги за испорченную дорогую краску и часть оплаты за работу. Реакция с их стороны была в приезде Марии к нам в квартиру со скандалом. Она, в отличии от других двух мастеров, которые смотрели эту работу, посчитала работу Анастасии удовлетворительной. Серьезно настаивала на том, что качество покраски надо проверять на метровом расстоянии от стены, а не ближе!!! Согласилась вернуть только десятую часть потраченных средств. Оскорбляла, грубила, кричала поучительно, обвинила моего мужа -73 летнего старика в домогательствах Анастасии, провоцировала скандал, снимала какие-то моменты разговора на свой телефон. Грозилась где-то кому-то предъявить эти записи, но там ничего компрометирующего нас нет: она громко обвиняла нас в излишних претензиях, мы требовали свои деньги за некачественный ремонт. Она пыталась рассорить нас, пожилых супругов надуманными сплетнями, что является само по себе уже так низко с ее стороны. Видит, что пожилые люди, думают, что могут и надурить, и напугать. Покинула нас с громогласными угрозами, что нам пришлось заявить в милицию об этих угрозах. Никому не советую связываться с данными дамами. Наглые, уверенные в своей безнаказанности, двуличные беспринципные грубиянки. Хороши только до вытягивания денег, Анастасия безбожно халтурит, ошибки свои не хотят исправлять. Мария Жидович, как проговорилась Анастасия в начале работ, делится заказами с Анастасией за 10 процентов от оплаты, Анастасия некачественно, халтурно выполняет работы, Мария всеми силами защищает ее от справедливого гнева нанимателей, т.к. несет некоторую ответственность за заказ. Будем с ними бороться дальше, чтобы вернуть часть денег. А работу эту уже переделывает другой мастер тоже с «бригады.бай», который просто в ужасе от качества работы Анастасии. Думаю, и он при случае не промолчит, выскажет в обществе свое мнение о барышнях. А про ее, Анастасии, экстремистские политические агитации будут разбираться другие органы
Ответ:
"Добрый день, уважаемые заказчики, а также коллеги. Сложилась крайне неприятная ситуация, и хочется не то, что оправдаться, а в большей степени внести ясность.
Так как по правилам площадки публикуются все отзывы, даже не связанные лично с моей работой, я могу ответить только комментарием, который может стать хоть каким-то опровержение.
Для начала хочу указать на то, что лично сама не выполняла никаких работ у автора комментария. Но, как бывает, человек слёзно и упорно просил сделать как можно дешевле ремонт, так как, по её словам тогда, никто за него и браться не хотел. Как говорится, не делай добра-не получишь зла.
Посоветовала проверенного мастера, они согласовали все работы, сократив бюджет, и соответственно, количество работ к минимуму. Зная работника, могу с уверенностью сказать, что работа была выполнена добросовестно, и даже сверх оговоренных работ.
Но, к сожалению, бывает так, что желание получить за рубль ремонт на 10 рублей перевесело, и автор извел придирками и замечаниям Анастасию.А в данный момент изводит в частности и меня, вымогая деньги угрозами и оскорблениями.
Всё, что входило в область оговоренных работ, все её перестало устраивать через пару месяцев.
Как я поняла, на данном ресурсе есть ещё мастера, к которым она обращалась, и которым не посчастливилось работать с ней. С нетерпением жду отзыв на нового, приглашенного мастера и искренне ему не завидую..
И чтобы хоть как-то унять пыл автора, хотела бы напомнить, что манеру и содержание беседы, на которую я приехала добровольно и только из желания избежать конфликта, я записала на видео, для собственной безопасности,и теперь есть зафикиированный факт вымогательства денег с угрозами, оскорблениями, и нелицеприятными словами в мой адрес.
Я считаю себя несправедливо оклеветанной, и поэтому напоминаю о ст. 10.2 КоАП об административной ответственности за оскорбление личности, выраженные в неприлично форме, а также ст. 153 и ст969 Гражданского кодекса РБ о защите чести, достоинства и деловой репутации.
И огромный вопрос к ресурсу:Как можно публиковать отзыв на работы к мастеру, который никаких работ не выполнял.??? Она завтра и вам напишет, что вы виноваты, вы размещаете мастеров, а значит, рекомендуете их."